নীতিমালা ও শর্তাবলি

আড়ং হচ্ছে ব্র্যাক এর একটি সামাজিক ব্যবসা উদ্যোগ আর ব্র্যাক পৃথিবীর বৃহত্তম এনজিও। এই অনলাইন বিপণি বিতানে Aarong ও এর অন্যান্য ব্র্যান্ড Taaga, Taaga Man, HERSTORY by Aarong ও Aarong Earth ইত্যাদি রেজিস্টার্ড ব্র্যান্ড এর পণ্য প্রদর্শিত হয়েছে। এই ওয়েবসাইটের উদ্দেশ্য হল আড়ং এর সেবা ও তথ্য আমাদের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো। নিচে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কিত সাধারণ নীতিমালা দেওয়া হল। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার নিশ্চিত করে যে আপনি এই নীতিমালা মেনে নিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতি ও শর্তাবলি মানতে অপারগ হন তাহলে অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইট টি ব্যবহার করবেন না। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে নিচের শর্তাবলি আপনার উপর প্রযোজ্য হবে।

যেহেতু আড়ং যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে, তাই আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখতে হবে এই পরিবর্তন এর ব্যাপারে হালনাগাদ থাকার জন্য। আমাদের নীতিমালা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ।

I. পণ্য বিষয়ক তথ্য

বাংলাদেশের পণ্য পরিবহন সম্পর্কিত আইন, পণ্যের ভঙ্গুরতা ও অন্যান্য সীমাবদ্ধতার কারণে আড়ং আউটলেটে যেসব পণ্য দেখা যায় তার সবই আড়ং.কমে পাওয়া যায় না। এই ওয়েবসাইটে পণ্যের দাম আপনার বাছাই করা দেশ অনুযায়ী সেই দেশের মুদ্রায় দেখাবে। যেমন টাকা, ডলার, পাউন্ড ইত্যাদি। এই ওয়েবসাইটে দেখানো আড়ং এর বেশির ভাগ পণ্যই আমাদের নির্দিষ্ট আউটলেটে স্টক থাকা সাপেক্ষে পাওয়া যাবে। কিছু ক্ষেত্রে এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্য আমাদের আউটগুলোতে নাও থাকতে পারে। কোনো অফার বা প্রমোশন চলাকালীন আউটলেটে বিভিন্ন সময় একই পণ্যের বিভিন্ন রকম বিক্রয়মূল্য থাকতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য শুধুমাত্র অনলাইন কেনাকাটার জন্য, এটি আমাদের আউটলেটের পণ্যমূল্যের সাথে নাও মিলতে পারে।

i. হস্তশিল্পজাত

যেহেতু প্রতিটি আড়ং পণ্যে আমাদের হস্তশিল্পের ছোঁয়া থাকে, তাই এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের সাথে আপনার ক্রয়কৃত পণ্যের কিছুটা তারতম্য হতে পারে। তবে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি একই ডিজাইনের সবগুলো পণ্য যাতে একই রকম হয়।

ii. প্রাপ্যতা

যেহেতু আমাদের প্রদর্শিত পণ্যগুলো হাতের কাজে তৈরি ও সীমিত পরিমাণে তৈরি করা হয়, তাই এগুলোর স্টক নতুন করে বানানো বা বাড়ানো যায় না। তার মানে হচ্ছে, একটি পণ্য যখন এই ওয়েবসাইট থেকে শেষ হয়ে যায় তখন সেটি আর এই ওয়েবসাইটে দেখা নাও যেতে পারে। যখন কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে যায় আমরা সেটি দ্রুততম সময়ে সরিয়ে ফেলতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। যেকোনো নির্দিষ্ট পণ্যের প্রাপ্যতা নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে বিকাল ৫টা পর্যন্ত।

iii. রং

আমরা আমাদের পণ্যের ছবিগুলো এমনভাবে ওয়েবসাইটে দেখাই যাতে এর রং যথাসম্ভব বাস্তবের কাছাকাছি হয়। কিন্তু তারপরেও কম্পিউটার মনিটর/ল্যাপটপ/ট্যাবলেট/মোবাইল ফোনের ডিসপ্লে’র তারতম্যের কারণে আপনি যে ঠিক রংটাই দেখছেন তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

iv. মূল্য

যদি এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত কোনো পণ্যের মূল্য ছবির ভুল/তথ্যগত ভুল/কারিগরি ত্রুটির কারণে সঠিকভাবে দেখানো না যায়, তাহলে আড়ং কর্তৃপক্ষ এ ধরনের অনিচ্ছাকৃত ভুল মূল্যের পণ্য গ্রাহককে প্রদান না করা বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করেন। আড়ং এর সব পণ্য বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর ও ভ্যাটের আওতাধীন।

v. মূল্য পরিশোধ ও ক্রেডিট নোট

আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে সফল বা অসফলভাবে পরিশোধিত কোনো অর্ডার, আড়ং কর্তৃপক্ষ ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করেন। যদি আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয় আর অর্ডারটি বাতিল করা হয় তাহলে আড়ং আপনাকে ক্রেডিট নোট অথবা টাকা ফেরত দেবে।

vi. শিপিং ও প্রসেসিং ফি

আপনার অর্ডারটি প্যাক করে প্রস্তুত করা ও আমাদের তালিকাভুক্ত কুরিয়ার কোম্পানির পরিবহন খরচ, আপনার প্রদান করা অর্ডারের শিপিং ও প্রসেসিং ফি’র মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। আমাদের পণ্যগুলো আপনার হাতে কুরিয়ারের মাধ্যমে পৌঁছানোর পর তার যেকোনো ক্ষয়ক্ষতির দায় আপনার উপর বর্তায়।

এই নিয়মাবলির অংশ হিসেবে আমাদের  শিপিং পলিসি ও  রিটার্ন পলিসি পড়ে নিন।

II. ভুল সংক্রান্ত ঘোষণা

যেকোনো সময় আমাদের ওয়েবসাইটের তথ্যে পণ্যের বিবরণ, মূল্য ও প্রাপ্যতা বিষয়ে টাইপজনিত ভুল, অসঙ্গতি বা আংশিক তথ্য থাকতে পারে। Aarong কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় কোনো ভুল বা অসঙ্গতি ঠিক করতে পারেন বা তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই (এমনকি আপনি অর্ডার প্রদান করার পরেও)।

আমরা সচেষ্ট থাকি যাতে হালনাগাদকৃত, সঠিক ও নির্ভরযোগ্য তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে সবসময় দেখায়। তারপরেও, এরকম ঘটতে পারে যে আমাদের প্রকাশিত বিবরণে অসম্পূর্ণ তথ্য বা টাইপজনিত ভুল আছে। এই ধরনের ভুল একেবারেই অনিচ্ছাকৃত এবং আমরা দুঃখ প্রকাশ করছি যদি তা পণ্যের দাম, প্রাপ্যতা বা আপনার অর্ডারে কোনো প্রভাব ফেলে। মনে রাখবেন, আমরা সঠিক তথ্যটি দিতে চেষ্টা করি কিন্তু এটি সমসময় সঠিক নাও হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় কোনো ভুল তথ্য ঠিক করা বা পণ্যের তথ্য হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই।

III. আইনি তথ্য

এই ওয়েবসাইট টির সত্ত্বাধিকারী আড়ং এবং আড়ং এটি পরিচালনা করে থাকে। যদি অন্য কিছু উল্লেখ না থাকে তবে, আড়ং.কম এ প্রদর্শিত সব লেখা, বিষয়বস্তু, ডিজাইন, ছবি, লোগো, শিল্পকর্ম, আইকন, গ্রাফিক্স, ফটোগ্রাফি ও এরকম যা কিছু আছে- এসবের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, মেধাসত্ত্ব ও ট্রেড ড্রেস আড়ং এর মালিকানায় পরিচালিত হয়। এই সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট টি কপিরাইট ও ট্রেড ড্রেস দ্বারা সংরক্ষিত এবং বাংলাদেশি ও আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনের আওতাধীন। বিশ্বব্যাপী এর অধিকার, খেতাব ও স্বার্থ আমাদের কাছে সংরক্ষিত।

ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যের বাইরে, আড়ং এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই সম্পূর্ণ ওয়েবসাইটের যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যের বাইরে, আড়ং এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো ব্যবহার নিষিদ্ধ। এই ওয়েবসাইটের কোনো বিষয়বস্তু পুনঃব্যবহার, প্রকাশ, দেখানো, পরিবর্তন, বিক্রয় বা সরবরাহ করা থেকে বিরত থাকতে নির্দেশ দেওয়া হল। তবে আপনি এই ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা ডাউনলোড বা ইলেকট্রনিক কপি ও প্রিন্ট করতে পারেন শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। যদি আপনি এই ওয়েবসাইটের কোনো অংশ ডাউনলোড, কপি বা ফরোয়ার্ড করেন যেকোনো মাধ্যমে, তাতে এই অংশের উপর আপনার কোনো দাবি বা অধিকার প্রতিষ্ঠিত হবে না।

আড়ং.কম ব্যবহার সংক্রান্ত অথবা আড়ং এর কোনো সেবা বা পণ্য সংক্রান্ত কোনো দাবি বা অভিযোগ বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আওতাধীন ও আরব্রিট্রেশন অ্যাক্ট ২০০১ এর মাধ্যমে সুরাহা হবে। প্রয়োজনে অভিযোগ বাংলাদেশের যেকোনো আদালতে দাখিল করা যেতে পারে।

i. সীমিত দায়বদ্ধতা

প্রযুক্তি, ইন্টারনেট সংযোগ ও অনলাইন পরিবেশের অনিশ্চয়তার কারণে, আড়ং এটা নিশ্চিত করছে না সবসময় এই ওয়েবসাইটের ব্যবহার নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত হবে অথবা এই ওয়েবসাইট বা এর সার্ভার ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান মুক্ত হবে। এই ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যবহৃত যন্ত্রাংশের সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার।

এই ওয়েবসাইট এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনার অংশগ্রহন এই লিগ্যাল নোটিশে প্রকাশিত নিয়ম ও শর্তাবলির আওতাধীন আর এই অংশগ্রহন আপনার নিজের ঝুঁকিতে নেওয়া। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারা না পারার কারণে কোনো ক্ষয়ক্ষতির জন্য আড়ং দায়ী থাকবে না। এই ওয়েবসাইটে পণ্য কেনাকাটায় আপনার ক্রেডিট কার্ডে কোনো রকম জালিয়াতি, চুরি বা ভুল ব্যবহারের জন্য আড়ং কোনো দায়িত্ব নেবে না।

ii. আপনার দ্বারা ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনি; আড়ং, এর কর্মকর্তা ও কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট, সরবরাহকারী (সম্মিলিতভাবে সেবা দানকারী হিসেবে উল্লেখিত) কে দায়মুক্তি দেবেন ও সকল দাবি, ক্ষয়ক্ষতি, লোকসান, আইনি প্রক্রিয়া বা মামলা মোকাদ্দমার খরচ, যুক্তিসঙ্গত আইনি ব্যয় সহ সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন; যদি আপনার একাউন্ট থেকে এই ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর ব্যবহার করার সময় এই শর্তাবলি ভঙ্গ বা অপব্যবহার থেকে কোনো পরিস্থিতির উদ্ভব ঘটে।

IV. যোগাযোগ

যদিও আমরা সব প্রযোজ্য ও প্রাসঙ্গিক ইমেইল দ্রুততার সাথে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি, সব জিজ্ঞাসার জবাব দিতে আমাদের (আড়ং.কম) বাধ্যবাধকতা নেই। আপনার প্রেরিত বার্তা বা মন্তব্য সংরক্ষণ করার কোনো দায় আমাদের নেই অথবা এর জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়। আমরা আড়ং.কম, আমাদের পণ্য ও সেবা বিষয়ে আপনাদের মন্তব্য স্বাগতম জানাই, কিন্তু আমরা চাই না কোনো গোপনীয় ধারণা, মন্তব্য, তথ্য বা বস্তু আমাদের পাঠানো হোক। আড়ং.কম এ পাঠানো আপনার সব কিছুই আড়ং এর সম্পত্তি বলে বিবেচিত হবে। এই ধরনের কোনো মতামত বা প্রেরিত কিছু আমাদের কাছে পৌঁছানোর মানে তার উপর আপনার যেকোনো অধিকার বা ইন্টেলেকচুয়্যাল প্রপার্টি রাইট্‌স বাতিল বলে গণ্য হবে। তবে এই সম্পর্কিত কোনো কিছুতে আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার নাম ব্যবহার করব না, যদি না প্রচলিত আইনে তার দরকার হয়।

i. মাই আড়ং রিওয়ার্ডস

মাই আড়ং রিওয়ার্ডস প্রোগ্রামের বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে ভিজিট করুন  My Aarong Rewards এবং Club Taaga.

ii. ক্যারিয়ার

চাকরি প্রত্যাশীর কাছ থেকে পাওয়া কোনো টেকনিক্যাল বা অন্যান্য উপাত্ত, তথ্য ও বিস্তারিত force majeure এর কারণে হারিয়ে গেলে তার জন্য আড়ং দায়ী থাকবে না। আমরা আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেব না বা বিক্রয় করব না।

iii. সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের প্রতিযোগিতা

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের অনুষ্ঠিত প্রতিযোগিতাগুলোর শর্তাবলি জানতে নির্দিষ্ট প্রতিযোগিতা বিষয়ক পোস্ট দেখুন।

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন:  প্রাইভেসি পলিসি.